Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Accspert Software GmbH i.Gr. · Version 2026-10 · Stand: 27. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Software theradesk24.ch der Accspert Software GmbH i.Gr., Breisacherstrasse 83, 4057 Basel («Anbieterin») durch selbstständige Komplementär- und Alternativtherapeutinnen und -therapeuten («Praxis»). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen

Die Anbieterin stellt eine webbasierte Software (Software as a Service) bereit, mit welcher die Praxis Patientendossiers führt, Rechnungen nach Tarif 590 im Rechnungsstandard des Forum Datenaustausch mit Schweizer QR-Zahlteil erstellt und offene Rechnungen verwaltet. Die Anbieterin darf die Software weiterentwickeln, sofern der vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt.

3. Keine Tarif-, Rechts- oder medizinische Beratung

Die Software prüft Rechnungen auf vollständige Pflichtangaben. Sie ersetzt weder eine Tarif-, Rechts- noch eine medizinische Beratung. Die Praxis ist dafür verantwortlich, nur Leistungen und Methoden abzurechnen, für die sie anerkannt ist, die Tarifziffern korrekt zu wählen und den Inhalt der Dokumentation festzulegen. Ob und in welchem Umfang eine Versicherung eine Leistung vergütet, entscheidet allein die Versicherung. Die Anbieterin haftet nicht für Rückweisungen oder Kürzungen durch Versicherungen.

4. Vertragsschluss, Konto und Testphase

Der Vertrag kommt mit der Registrierung zustande. Pro Praxis gibt es ein Konto für eine Person. Die ersten 1 Monat(e) sind kostenlos und ohne Angabe eines Zahlungsmittels. Endet die Testphase oder das Abo, werden neue Einträge und Rechnungen gesperrt; bestehende Dossiers und Rechnungen bleiben lesbar und druckbar. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Praxis haftet für Handlungen, die über ihr Konto erfolgen.

5. Preise und Zahlung

Das Abo kostet CHF 29.– pro Monat und Praxis. Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Das Abo wird monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe belastet. Preisänderungen kündigt die Anbieterin mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode an. In diesem Fall darf die Praxis auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abo verlängert sich jeweils um einen Monat. Es kann jederzeit in den Kontoeinstellungen auf das Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet. Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Die Löschung des Kontos mit allen Daten verlangt die Praxis per E-Mail an info@accspert.eu.

7. Patientendaten und Auftragsbearbeitung

Die Daten, welche die Praxis in der Software erfasst, bleiben ihre Daten. Die Anbieterin bearbeitet Patientendaten ausschliesslich im Auftrag und nach Weisung der Praxis gemäss dem Auftragsbearbeitungsvertrag (Art. 9 DSG), der Bestandteil dieser AGB ist.

8. Aufbewahrung

Für die Aufbewahrung der Patientendokumentation und der Rechnungen ist die Praxis verantwortlich. Als Richtwert gelten 20 Jahre nach der letzten Behandlung für Dossiers (Art. 60 Abs. 1^bis OR; kantonale Vorgaben können abweichen) und 10 Jahre für Rechnungen (Art. 958f OR). Die Software löscht keine Dossiers oder Rechnungen automatisch. Solange das Konto besteht, bleiben die Daten auch ohne Abo abrufbar. Vor einer Kontolöschung sichert die Praxis die Unterlagen, die sie weiter aufbewahren muss, zum Beispiel als PDF.

9. Pflichten der Praxis

• Die Software darf nicht missbräuchlich oder rechtswidrig genutzt werden.
• Die Praxis informiert ihre Patientinnen und Patienten über die Datenbearbeitung und holt, wo nötig, deren Einwilligung ein.
• Die Praxis beachtet ihr Berufsgeheimnis und die für sie geltenden kantonalen Vorschriften.
• Die Praxis ist für die Richtigkeit der erfassten Daten und der ausgestellten Rechnungen verantwortlich.
• Die Praxis schützt ihre Geräte und Zugangsdaten und meldet einen Verdacht auf Missbrauch umgehend.

10. Verfügbarkeit

Die Anbieterin strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert aber keinen unterbruchsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten führt sie nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Praxiszeiten durch.

11. Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für nicht vergütete Leistungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Beträge begrenzt, welche die Praxis in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlt hat. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

12. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen teilt sie registrierten Praxen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht eine Praxis nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei einem Widerspruch darf jede Partei den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Basel. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.